משלוחים והחזרות

 רוצים להחליף או להחזיר מוצר שרכשתם? פשוט וקל

ודאו שהמוצר לא נפתח ולא נעשה שימוש כלשהו במוצר והוא לא נפגם בצורה כלשהי ע"י הלקוח. לא ניתן להחזיר בושם שאריזתו נפתחה (לרבות נייר הצלופן) , הגיעו לחנות עם המוצר באריזתו המקורית, הקבלה או פתק ההחלפה (עד 14 יום מיום הקנייה) 

בחנות תוכלו לקבל זיכוי, מוצר חלופי או החזר כספי(תוך 48 שעות מקבלת החבילה) לבחירתכם (למעט על דמי המשלוח). לאחר החזרת המוצר, תוחזר התמורה ששילם הלקוח בעד המוצר, בניכוי דמי ביטול בסך של 5% מעלות המוצר, או 100₪.- לפי הנמוך מבניהם. התמורה הנ"ל תוחזר ללקוח במעמד ביטול העסקה והחזרת המוצר ככל שניתן, החזר התמורה יעשה באותו אופן בו בוצע התשלום.

בכל שאלה נוספת צוות שירות הלקוחות של מולקולה ישמח לעזור בטלפון: 03-6737792


:משלוחים

משלוח עד הבית  300 ש״ח בלבד

שימו לב ברכישה מתחת ל-300 ש״ח

משלוח בפריסה ארצית עד בית הלקוח/מקום העבודה - “קרגו” אקספרס, עד 5 ימי עסקים - בתוספת של  25₪. (זמן טיפול בהזמנה הינו 1-2 ימי עסקים)

מתחת ל-300₪ תוספת של 25₪

ברכישה מתחת ל-300₪

:כמה נקודות חשובות שכדאי לדעת  – שליח עד הבית/ מקום העבודה

שליח עד הבית\מקום עבודה -עד 5 ימי עסקים מביצוע ההזמנה, (לרוב מגיע לפני) למעט יישובים מרוחקים (אילת, יישובי הערבה, מושבים מעבר לקו הירוק ואזורי רמת הגולן) זמן אספקת המוצר תהיינה עד 6 ימי עסקים. לאחר קבלת ההזמנה ואישורה, החבילה תישלח באמצעות חברת המשלוחים של קרגו”” כל ההזמנות שמתקבלות עד השעה 14:00 יצאו מבית העסק באותו היום, הזמנות שנכנסו לאחר מכן ייצאו בבוקר למחרת. חלוקת החבילות מתבצעת בימים א'-ה' בין השעות 8:00 עד 21:00 (שישי-שבת וערבי חג / חג לא כולל יום עסקים). השליח יוצר קשר לפני ההגעה עם הלקוח.



** שימו לב **

השליח יוצר קשר עד פעמיים כדי לתאם שליחות עם הלקוח - במידה והלקוח לא יענה ל-2 התיאומים עליו יהיה לשלם עבור תיאום נוסף 25 ש"ח.

אנו ממליצים לרשום את כל הנתונים הרלוונטים בשדה "הערות" בדף העגלה עבור כתובת המשלוח על מנת שלא יהיו בעיות באספקת החבילה.

 משלוח עד הבית בלבד! - שימו לב לקוחות יקרים, ישנם אזורים חריגים שזמן האספקה שלהם הוא עד 6 ימי עסקים והם

אילת, ערבה, שומרון, בקעת הירדן וים המלח

למעקב אחר הזמנה לחץ כאן.