אם זוהי קנייתכם הראשונה באתר, באפשרותכם להירשם בתהליך הרשמה קצר בלינק המצורף:

https://moleculeperfume.myshopify.com/account/register

המשלוחים מתבצעים באמצעות חברת קרגו - cargo.

משלוח בקנייה מעל 300₪ מתבצע עד בית הלקוח או מקום העבודה ללא עלות.

ברכישה עד 300₪ משלוח אקספרס בפריסה ארצית עד בית הלקוח או מקום העבודה בעלות של 25₪.

המשלוחים מתבצעים באמצעות חברת קרגו וזמן האספקה הוא עד 5 ימי עסקים. השליח יוצר קשר טלפוני לפני מסירת החבילה, ובמידה ולא נענה לשני ניסיונות תיאום, החבילה תחזור אלינו והלקוח יחויב בתשלום נוסף של 25₪ עבור משלוח חוזר.

מומלץ לציין את כל הפרטים הרלוונטיים בהערות בעמוד עגלת הקניות כדי להבטיח מסירה חלקה.

לחץ כאן למדיניות החלפות / החזרות.

שימו לב לקוחות יקרים, ישנם אזורים שלא נכנסים אליהם כל יום, אלא בימים ספציפיים בשבוע - ולכן מצורף לינק שמפורט באלו ימים נכנסים לישובים החריגים האלו, לחץ כאן לרשימה. 

ניתן לבצע קנייה בתשלומים באתר מולקולה פרפיום עד 8 תשלומים, ללא ריבית. (באמצעי התשלום PayPal לא ניתן לשלם בתשלומים).
אנו מקבלים אמצעי תשלום מסוג: חשבון PayPal וכרטיסי אשראי ויזה כאל, ויזה לאומי, מאסטרכארד, ישראכרט, ואמריקן אקספרס.
השלמת תהליך ההזמנה מותנית בקבלת אישור מחברת כרטיסי האשראי על ביצוע החיוב.
במקרה בו לא אושרה העסקה ע"י חברות האשראי, תתקבל הודעה על כך בזמן הגלישה.
בנוסף ניתן לבצע תשלום באמצעות "העברה בנקאית", יש לשלוח אלינו הודעת וצאפ או במייל שאתם מעוניינים לשלם כך ואנו נדאג להעביר אליכם
את פרטי החשבון, לאחר שהחיוב ישתקף בחשבון הבנק אנו נשלח את החבילה וכמובן שתקבלו עדכון בהתאם.

לפרטים נוספים יש לשלוח הודעת ווצאפ למספר: 050-696-4010

מחירי המוצרים תקפים גם בבוטיק שלנו בתל אביב וגם באתר האינטרנט.
מעת לעת נערכים מבצעים מקומיים בסניף שלנו בתל אביב, שאינם תקפים באתר האינטרנט או מבצעים בלעדיים ללקוחות האתר או המועדון שלנו.

שגיאה כזו קשורה לאנטי וירוס המותקן במחשב האישי שלך. בדרך כלל ההודעה מופיעה כאשר פג תוקפו של האנטי וירוס. יש לחדש את רישיון האנטי וירוס, או להזמין ממכשיר אחר שבו הוא אינו מותקן.

אין שום בעיה: לחץ על "שכחתי סיסמה" בלשונית התחברות לאתר, ולאחר כו הזן את כתובת המיל איתה נרשמת. הסיסמה תישלח אליך לכתובת זו.

תוכלו לעדכן את כל פרטיכם האישיים ואת סיסמתכם בדף "החשבון שלי" הנמצא תחת הקטגוריה "שינוי סיסמה".

לכניסה לדף ה"חשבון שלי" לחץ כאן.

לא, ניתן לבצע הזמנה גם ללא יצירת חשבון באתר.

כן. ניתן לבצע שינויים בהזמנה באמצעות פנייה טלפונית לשירות הלקוחות במספר 03-673-7792 שלוחה 4, או לחלופין דרך הווטסאפ העסקי שלנו במספר 050-696-4010.

באתר לא ניתן לבחור בשירות איסוף עצמי. במקרים מסוימים ניתן לבצע איסוף עצמי אך ורק בתיאום מראש מול שירות הלקוחות, דרך הווטסאפ העסקי במספר 050-696-4010. לפני ביצוע ההזמנה יש ליצור איתנו קשר ואנו נסביר כיצד זה עובד. ניתן גם לפנות טלפונית למספר 03-673-7792 שלוחה 3 לקבלת הסבר נוסף.